§ 1. Strony transakcji

1. Sklep Internetowy WOLTEL, działający pod adresem www.agdkrak.pl, prowadzi sprzedaż wysyłkową następujących towarów: sprzęt AGD.
2. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym Woltel jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, zwaną dalej Nabywcą.
3. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego Woltel , jest Przędsiębiorstwo Produkcyjno Usługowo Handlowe Woltel

PPUH Woltel

ul.Boczna 10

32-340 Wolbrom

Nip 637 10 03 390

Telefony kontaktowe

32 622 93 79

12 641 70 25

601 418 337

607 617 811

Adresy mailowe sklepu robert@agdhurt.pl  oraz monika@agdhurt.pl

zezwolenie wydane przez Prezydenta Miasta Krakowa nr ewidencyjny 69186

§ 2. Przedmioty transakcji

1. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.agdhurt.pl  w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
3. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i są objęte pełną gwarancją producenta.

§ 3. Składanie zamówień

1. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym Woltel odbywa się poprzez:
- wypełnienie formularza zamówienia znajdujący się na stronie produktu;
- kontakt telefoniczny z handlowcem Sklepu Internetowego Woltel, dostępnym pod numerem tel fax 012 641 70 25 , o601 418 337
- przesłanie zamówienia e-mailem na adres robert@agdhurt.pl  lub inny adres podany na stronach internetowych Sklepu;
- przesłanie zamówienia faksem na numer 012 641 70 25

§ 4. Potwierdzanie zamówień

1. Każde zamówienie złożone w Sklepie Internetowym Woltel musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
2. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie przez pracownika Sklepu w tym samym dniu lub do południa następnego dnia roboczego, bądź przez odpowiedź zwrotną na wiadomość e-mail wysłaną ze Sklepu.
3. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
4.

§ 5. Formy płatności

1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:
- za pobraniem - zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki;
- przelewem przed dostawą towaru - firma PPUH Woltel wystawia fakturę pro-forma na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty.
2. W przypadku płatności przelewem faktura pro-forma zostaje wysłana klientowi faksem lub przez e-mail.
3. Towar wraz z fakturą zostaje wysłany do Nabywcy niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto PPUH Woltel lub po przesłaniu potwierdzenia wpłaty faksem lub przez e-mail.

§ 6. Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach centralnych producentów.
2. Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
3. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
4. PPUH Woltel zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
5. Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1 dzień roboczy w przypadku dostawy do dawnych miast wojewódzkich oraz 1 lub 2 dni robocze w przypadku dostawy do pozostałych miejscowości.
6. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.
7. O dokładnym terminie (dzień i przedział czasowy) dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.

§ 7. Dostawa towaru

1. Dostawy produktów zamawianych w Woltel realizowane są na terenie całego kraju.
2. Dostawy krajowe realizowane są ubezpieczoną przesyłką kurierską.
3. Orientacyjne wartości opłat za przesyłkę podawane są przez system w momencie składania zamówienia.
4. Wartości opłat za przesyłki krajowe przedstawia tabela opłat.
5. Dokładny koszt dostawy określa cennik firm kurierskich dostarczających towar i podawany jest przez handlowców Sklepu Internetowego Woltel przed dostawą towaru do klienta.
6. Zamówienia o wartości ponad 35000 zł realizujemy bezpłatnie na terenie całego kraju, za wyjątkiem przesyłek dostarczanych w soboty oraz przesyłek z zastrzeżeniem godziny odbioru.
7. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
8. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.

§ 8. Gwarancja

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym Woltel są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.
2. Do każdego towaru dołączona jest karta gwarancyjna autoryzowanego serwisu producenta. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta.

§ 9. Reklamacje i zwroty

1. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z handlowcem firmy PPUH Woltel. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".
2. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.
Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

§ 9./1 Ochrona prywatności i inne prawa

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Woltel danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.

2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.

2. Sklep Internetowy Woltel nie wypożycza oferowanych produktów do testowania .
3. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 
4. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.